Etsy représente une plateforme en ligne dédiée aux produits artisanaux et aux œuvres d’art. L’installation d’une boutique sur Etsy est gratuite et ne nécessite pas de connaissances techniques poussées. Elle offre un espace où présenter vos produits – quel que soit leur domaine – sans devoir construire votre propre site de vente en ligne.
Suivez ces huit étapes pour lancer votre boutique Etsy, avec des informations sur les frais associés et des conseils pour optimiser votre présence sur la plateforme.
Établissez votre compte Etsy
Rendez-vous sur Etsy.com/Sell pour créer votre compte Etsy, puis cliquez sur « Commencer ». Il est possible de créer un compte en utilisant votre adresse email ou un compte Google, Facebook ou Apple existant.
Si vous avez déjà un compte Etsy grâce à des achats précédents, vous pouvez utiliser ces mêmes identifiants et cliquer sur « Ouvrir votre boutique Etsy » pour débuter la création de votre propre boutique.
Personnalisez les options de votre boutique
Il vous sera demandé de fournir quelques détails sur votre activité, comme la durée de votre expérience de vente. Ces informations ne sont pas obligatoires et peuvent être omises si vous le souhaitez.
Par la suite, vous serez redirigé vers la section « Options de la boutique », où vous définirez les paramètres clés de votre boutique : la langue par défaut, votre pays de résidence et la devise que vous prévoyez d’utiliser pour vos transactions.
Notez que si vous vendez des produits dans une devise différente de celle de votre compte Etsy Payments, des frais de conversion de 2,5 % seront appliqués à chaque vente.
Nommez votre boutique Etsy
C’est le moment d’être créatif : choisissez le nom de votre boutique Etsy. Ce nom peut être ce que vous voulez, à condition qu’il respecte les règles d’Etsy :
- Entre quatre et 20 caractères
- Sans espaces ni caractères spéciaux
- Ne doit pas être déjà utilisé par un autre vendeur Etsy
- Aucune violation de marque
- Pas de contenu offensant
Il est possible de changer le nom de votre boutique jusqu’à cinq fois. Au-delà, vous pouvez toujours demander un changement de nom, mais il devra être validé par le support client d’Etsy.
Si vous tentez d’utiliser un nom déjà pris, Etsy vous suggérera des alternatives disponibles. Voici quelques idées pour bien commencer :
- Tentez les noms suggestifs et descriptifs : Des mots ou des phrases qui évoquent l’esprit de votre marque ou décrivent vos produits peuvent être pertinents.
- Optez pour des noms abstraits : Ils peuvent rendre votre boutique unique et faciliter sa découverte lors d’une recherche en ligne.
- Utilisez votre propre nom : C’est une option simple et efficace – et vous pouvez facilement modifier ou adapter les produits que vous vendez. Pensez à ajouter un préfixe ou un suffixe comme « Studio », « Inc » ou « Atelier ».
Si vous envisagez d’élargir votre boutique Etsy pour en faire une entreprise de vente en ligne plus conséquente, effectuez des recherches pour vérifier que vous pouvez obtenir des éléments comme un nom de domaine commercial ou déposer un nom de marque correspondant au nom de votre boutique.
Ajoutez des produits à votre boutique
La mise en ligne d’articles physiques et numériques (papeterie imprimable, modèles, autocollants, étiquettes cadeaux) dans votre boutique Etsy nécessite des démarches distinctes. Nous allons passer en revue les étapes de base pour ajouter un article physique ; pour ajouter un produit numérique, vous pouvez consulter le guide d’Etsy.
Ajoutez des photos et des vidéos
Vous pouvez inclure jusqu’à 10 photos de produit par article. Etsy conseille de prendre des photos en lumière naturelle, de montrer les produits en situation et d’inclure d’autres objets pour donner une idée de l’échelle.
Une vidéo de 5 à 15 secondes peut également être ajoutée.
Complétez les informations de votre produit
Donnez à votre article un titre qui décrit le produit de la manière la plus précise possible, tout en respectant la limite de 140 caractères. Vous aurez aussi l’opportunité de fournir une description détaillée, un aperçu du produit sous forme de points clés et des détails supplémentaires tels que la catégorie et le type de produit.
Lorsque vous commencez à renseigner les détails du produit, Etsy demandera des informations spécifiques à ce type de produit, comme si l’œuvre d’art est encadrée, conçue pour une fête ou une occasion spéciale, ou adaptée à une pièce spécifique de la maison.
Portez une attention particulière à la section « Options de renouvellement ». Si vous choisissez « Automatique », votre annonce sera renouvelée automatiquement tous les quatre mois. Chaque renouvellement coûte 20 centimes.
Si une autre personne vous aide à fabriquer vos articles, vous devrez peut-être ajouter des informations à son sujet. Etsy définit ces « partenaires de production » comme toute personne ou entreprise externe qui vous aide à produire vos articles. Cela peut signifier qu’ils disposent de compétences ou d’équipements que vous n’avez pas ou que vous sous-traitez certains travaux pour pouvoir honorer les commandes.
Enfin, profitez des 13 étiquettes disponibles pour chaque article. Les acheteurs trouvent votre article en recherchant des mots clés dans la barre de recherche. Pensez donc à quels mots clés un client pourrait utiliser pour trouver votre article et utilisez ces mots comme étiquettes.
Remplissez votre inventaire et fixez vos prix
Dans cette section, vous indiquerez le prix de votre produit, la taxe sur les ventes (si applicable), la quantité (si vous avez plusieurs articles en stock) et le numéro SKU (si vous en avez un).
Il est également possible d’ajouter des variantes (tailles, matériaux et couleurs) et d’associer des photos à ces variantes.
Ne sous-estimez pas la valeur de votre travail ; fixez vos prix de manière à couvrir vos coûts de matériaux, de main d’œuvre et de production, ainsi que les frais d’Etsy. Cependant, rappelez-vous que l’un des principaux attraits d’Etsy est la possibilité d’acheter des articles uniques à des prix raisonnables. Essayez donc de trouver un équilibre.
Configurez vos frais d’expédition
Dans cette section, vous renseignerez tous les détails nécessaires à l’expédition, comme les services de livraison que vous utilisez, les frais, le pays d’origine, le délai de traitement, ainsi que le poids et la taille de l’article.
Etsy peut calculer les frais de port pour vous. Pour cela, vous devez indiquer le poids et la taille de l’article une fois emballé. Ensuite, sur la base de ces informations, vous pourrez prévisualiser le coût de l’expédition pour l’acheteur.
Si vous expédiez vers l’Union européenne, vous devrez peut-être indiquer un numéro tarifaire pour vos articles. Un numéro tarifaire est un code qui spécifie le type de produit.
Définissez votre politique de retour et d’échange
Etsy propose un modèle de politique de retour et d’échange aux vendeurs. Cette politique permet aux acheteurs de retourner ou d’échanger des articles dans les 30 jours suivant leur réception, mais ils doivent prendre en charge les frais de retour.
Si vous le souhaitez, vous pouvez créer votre propre politique de retour personnalisée, y compris des politiques spécifiques pour certains articles ou types d’articles.
Publiez votre produit
Vous pouvez prévisualiser votre produit pour voir à quoi il ressemblera pour les clients avant de le mettre en ligne.
Définissez vos options de paiement
Après l’ajout d’un produit à votre boutique, il est nécessaire d’établir vos préférences de paiement sur Etsy.
Etsy encourage habituellement les vendeurs à adopter Etsy Payments, qui offre la possibilité d’accepter les paiements par cartes de crédit, cartes de débit, Apple et Google Pay, cartes-cadeaux Etsy, Klarna et plus encore.
Etsy Payments impose des frais de traitement des paiements de 3 % plus 25 centimes par transaction.
Organisez la facturation
Etsy nécessite que vous ayez une carte de crédit ou de débit enregistrée pour facturer les frais de vente. Cela ne peut pas être une carte de débit prépayée non rechargeable.
Il est possible de s’inscrire à la facturation automatique, dans ce cas Etsy débitera automatiquement votre carte de crédit pour les frais de vente engagés. Etsy effectuera ces débits soit à l’échéance de votre dernier relevé mensuel, soit lorsque vous atteignez votre seuil de frais, c’est-à-dire 25€ de frais si vous êtes un nouveau vendeur, ou le montant le plus élevé de vos trois derniers relevés mensuels.
Même si vous commencez une boutique Etsy en tant qu’activité complémentaire, il est important de séparer vos finances d’affaires de vos finances personnelles. Un moyen simple de suivre cette bonne pratique est d’ouvrir un compte bancaire professionnel dédié aux revenus et dépenses de votre boutique Etsy.
Frais imposés par Etsy aux vendeurs
Comme la majorité des plateformes de commerce électronique, Etsy facture des frais aux vendeurs pour l’inscription et la vente de produits. Bien que l’inscription et l’ouverture d’une boutique Etsy soient gratuites (sauf si vous optez pour un plan d’abonnement payant), des frais d’inscription et de transaction sont imposés pour chaque produit vendu.
Si vous utilisez Etsy Payments, ces frais seront automatiquement déduits du total de vos ventes. Si des frais supplémentaires restent dus à la fin du mois, Etsy débitera automatiquement la carte de crédit que vous avez enregistrée, ou vous devrez effectuer les paiements vous-même.
Voici un résumé des frais imposés par Etsy.
Frais d’inscription sur Etsy
Etsy facture 20 centimes pour chaque produit listé.
Ces frais d’inscription Etsy s’appliquent à chaque produit, qu’il soit vendu ou non. Les annonces expirent après quatre mois ; si vous souhaitez les maintenir actives pour quatre mois de plus, vous devrez payer à nouveau ces frais.
Frais de transaction sur Etsy
Etsy impose des frais de 6,5 % du total de la commande, incluant les frais de livraison et d’emballage cadeau.
Frais de traitement des paiements sur Etsy
Etsy facture 3 % + 0,25€ par transaction pour le traitement des paiements.
Frais supplémentaires pour les vendeurs sur Etsy
Etsy peut également facturer des frais supplémentaires, parmi lesquels on trouve :
- Frais d’étiquettes de livraison : Si vous expédiez avec FedEx, USPS, Canada Post ou d’autres transporteurs, vous pouvez acheter et imprimer vos étiquettes de livraison directement sur Etsy. Les frais d’étiquettes de livraison varient en fonction de chaque achat.
- Frais de place de marché : Si vous vendez des produits de votre boutique Etsy en personne en utilisant Square POS et que vous ne les synchronisez pas avec l’inventaire de votre boutique Etsy, Etsy vous facturera des frais de 20 centimes.
- Annonces sur Etsy : Les frais varient, mais vous pouvez définir votre budget quotidien maximal.
- Annonces hors site : Vous serez facturé à hauteur de 15 % ou 12 % pour toute commande passée suite à une annonce hors site, en fonction du chiffre d’affaires que votre boutique a généré l’année précédente, jusqu’à un maximum de 100€.
Lancez votre boutique Etsy
Une fois que vous aurez cliqué sur « Ouvrir votre boutique », votre boutique sera accessible en ligne. Les acheteurs sur Etsy pourront alors voir et acheter vos produits.
L’URL de votre boutique sera dans l’un des deux formats suivants :
- https://www.etsy.com/shop/yourshopname.
- https://yourshopname.etsy.com.
Personnalisez votre boutique
Maintenant que votre boutique Etsy est ouverte, il est temps de commencer à vendre en ligne. Tout comme pour une boutique physique, votre boutique en ligne doit être facile à trouver, attrayante, organisée de manière logique et régulièrement actualisée.
Intégrez une biographie et une photo de vous
Votre profil public offre la possibilité aux visiteurs du site d’en apprendre davantage sur vous, tant en tant qu’entrepreneur qu’individu en dehors de votre activité.
Incluez des images
Il est possible d’ajouter quatre images distinctes pour personnaliser votre boutique Etsy :
- Une bannière de boutique qui se présente en haut de votre boutique sur PC et mobile.
- Une bannière de confirmation de commande, qui se positionne en haut des reçus de vos clients.
- Une icône de boutique, qui est une petite image reflétant l’identité de votre boutique.
- Une photo du propriétaire de la boutique, c’est-à-dire vous, qui s’affiche dans vos échanges sur Etsy Conversations.
Agencez vos produits
N’hésitez pas à bouger vos produits sur la page. Il est aussi possible de mettre en avant jusqu’à quatre produits qui seront mis en haut de la page d’accueil de votre boutique.
Créez des sections
Classifiez vos produits dans jusqu’à 20 catégories pour que les clients puissent aisément parcourir vos offres. Les sections sont visibles sur le côté gauche de votre page d’accueil et indiquent le nombre de produits dans chaque catégorie.
Intégrez la section « À propos » de votre boutique
Tout comme votre section « à propos » personnelle, votre boutique mérite aussi sa propre description. Vous avez 5 000 caractères pour partager l’histoire de votre entreprise avec vos clients. Souvenez-vous qu’Etsy (et ses utilisateurs) valorisent la transparence et l’honnêteté, donc pas besoin d’écrire un texte de marketing traditionnel – restez simplement authentique.
Il est également possible de partager des photos ou une vidéo de votre atelier ou de votre processus de création, et d’ajouter des liens vers les profils de réseaux sociaux de votre boutique.
Pour finir, vous devriez mentionner les personnes qui vous aident dans la fabrication et la vente de produits.
Ajoutez une annonce de boutique
Ce texte est visible sur la page d’accueil de votre boutique, en dessous de vos annonces. Il doit donner un aperçu général de votre activité et intégrer toute information temporaire, par exemple si vous êtes en pause ou en vacances, et quand vous reviendrez.
Les questions les plus fréquentes concernant Etsy
Quel est le coût pour créer une boutique Etsy ?
Créer une boutique Etsy ne coûte rien, mais Etsy impose une charge de 20 centimes par annonce et 6,5 % par transaction pour les vendeurs américains. Vous devrez aussi payer 3 % plus 25 centimes par transaction pour les frais de traitement des paiements.
Comment les vendeurs Etsy sont-ils rémunérés ?
Il est probable que vous devrez gérer les paiements en ligne de vos clients via Etsy Payments. Les clients peuvent utiliser des cartes de crédit ou de débit, Apple ou Google Pay, Klarna, des cartes-cadeaux Etsy, des crédits de boutique, etc. Etsy Payments prélève des frais de traitement des paiements de 3 % plus 25 centimes par transaction, en plus des frais de transaction d’Etsy de 6,5 %.
Qui se charge des frais de livraison sur Etsy ?
Les vendeurs sont tenus d’expédier les articles vendus aux acheteurs. Si vous utilisez un service d’expédition ou de gestion des commandes, le vendeur reste toujours responsable de l’envoi des articles à l’acheteur. Cependant, vous pouvez transférer les frais d’expédition à vos clients.
Combien de temps faut-il pour recevoir un paiement de Etsy ?
Vous pouvez choisir d’avoir des dépôts quotidiens, hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels, à condition que vous ne deviez pas plus de frais à Etsy que ce que vous avez vendu.
